Identificar las condiciones óptimas en las que el proceso comunicativo se debe dar.

Identificar las condiciones óptimas en las que el proceso comunicativo se debe dar para que se logre el objetivo individual y organizacional con efectividad.

1. Reconocer los tipos de comunicación que suelen presentarse en los diversos ámbitos del desarrollo del ser humano.

2. Comprender como las percepciones y creencias condicionan los procesos comunicativos, ya sea perjudicándolos o beneficiándolos.

3. Identificar los estados emocionales y la manera de manejarlos en los procesos comunicativos. 

4. Definir las condiciones básicas para garantizar el manejo adecuado del lenguaje en el proceso comunicativo.

5. Fortalecer los procesos de autoestima y autoconocimiento para lograr mayor conciencia en la expresión comunicativa, evitando en lo posible el manejo inconsciente del tonito.